BD KO গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

BD KO র এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কিভাবে রক্ষা করি এবং কোনো পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। এই নীতি bdko.im ওয়েবসাইট ও BD KO মোবাইল অ্যাপের সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

BD KO র সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

BD KO আপনার কাছ থেকে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

BD KO আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

BD KO কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

BD KO আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।

BD KO র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

BD KO আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা আবশ্যক।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ৩ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। কোনো সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হয়, তবে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

BD KO র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

BD KO ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

BD KO এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের কারণে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও BD KO র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য BD KO র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেই সন্দিহান থাকেন — সেটা স্বাভাবিক। BD KO র গোপনীয়তা নীতি তৈরির সময় এই উদ্বেগগুলো মাথায় রেখেই কাজ করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, বিশ্বাস অর্জন করতে হলে স্বচ্ছতার বিকল্প নেই।

বাংলাদেশে ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের সময় মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য শেয়ার করা এখন প্রায় অনিবার্য। বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করতে হলে ফোন নম্বর দিতেই হয়। BD KO এই বাস্তবতা মেনে নিয়ে নিশ্চিত করে যে সেই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতেই ব্যবহৃত হবে — আর কোনো কাজে নয়।

অনেক প্ল্যাটফর্ম বলে "আমরা তথ্য শেয়ার করি না" কিন্তু ছোট হরফে শর্ত লুকিয়ে রাখে। BD KO তা করে না। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য, কেন, কার সাথে শেয়ার হতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে বা আইনি নির্দেশ ছাড়া কেউ আপনার তথ্য পাবে না।

KYC যাচাই নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — এটা কি সত্যিই নিরাপদ? BD KO তে KYC ডকুমেন্ট একটি সুরক্ষিত সিস্টেমে জমা হয়, যেখানে সাধারণ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নেই। শুধুমাত্র মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ টিম নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এই তথ্য দেখতে পারেন। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা — BD KO র ইচ্ছামতো নয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করা সহজ। তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। BD KO একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সবশেষে, BD KO র দৃষ্টিতে গোপনীয়তা মানে শুধু তথ্য লুকানো নয় — এটা হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি করা। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে BD KO ব্যবহার করুন — জেনে রাখুন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে আছে।